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窗口技能大赛 尽显品牌风采

日期:2017-09-22 14:04:00编辑作者:申博官网
露八颗牙齿的微笑、大方得体的准空姐礼仪;一分钟翻飞千元大钞,数秒内点清如山硬币;妙语连珠辨委屈,口吐莲花说服务……目不暇接的技能展示,精彩连连的知识竞赛,这就是9月22日,学术报告厅刚刚结束的财务窗口技能大赛现场。
本次比赛旨在培养收费员基本功,提升业务能力,深化服务理念。比赛分服务礼仪展示、知识竞赛、点钞比赛、辩论赛四个环节,收挂处、住院处共派出了20名选手参赛。赛事在全体收费员的参与下取得了圆满成功。
服务礼仪表演展示了窗口人员日常工作中规范的动作、标准的姿态、温暖的语言和面部表情。优雅的坐姿文雅自如,恰当的手势诚恳恭敬,规范的站姿舒展俊美,礼貌的问询热情真诚。
知识竞赛内容涵盖时政、会计理论、岗位职责、医院文化知识点,充分考察选手的业务素质和理论基础。选手分为三个队:战狼队、超越队、必胜队,开场前每个队新颖的个性化介绍给大家留下深刻印象。比赛中选手扎实的专业知识、深厚的理论基础和融洽的团队合作得到了充分展示。
点钞比赛环节6名选手钞票在手中飞舞,指法精湛熟练,让现场的观众赞叹连连。看似云淡风轻的背后是实践工作中无数次的磨练,才成就这不凡的技能。
最为精彩的是辩论赛,辩题是医院窗口提倡委屈服务利大于弊还是弊大于利,正反方辩手个个信心十足、当仁不让,展开激烈角逐,他们妙语连珠、旁征博引将比赛带入了一个又一个高潮。唇枪舌战中表现了辩手们对岗位服务的思考、对职业的深刻理解,台下观众时而捧腹大笑,时而爆发阵阵掌声,经过40分钟的激烈辩论最终反方队获胜,正方超酷的陆婉莉获“最佳辩手”称号。
赛程最后,陈春燕书记称赞比赛是一场饕餮盛宴,希翼窗口服务再攀高峰。张啟滨总会计师也充分肯定了本次比赛的意义,鼓励窗口人员树立服务品牌,获得职业的最高境界。
本次大赛成功落幕,但大家对岗位的思考、服务的追求没有停止。通过比赛提升了收费员的职业能力和综合素质;激励收费员工作积极性和创造性;更好地凝聚了财务人员的智慧和力量,助力二附院蓬勃发展。

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